Contratos
Todos los ayuntamientos del sistema, sin excepción.
| Ayuntamiento | Estado | Alta |
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Todavía no hay ningún contrato dado de alta.
—
Contrato municipal · —
Escalado municipal
Funcionarios del contrato
| Seleccionar | Nombre | Correo | Perfil | Estado |
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Sin funcionarios dados de alta — este ayuntamiento no puede entrar a su Consola Municipal todavía.
Usuarios del contrato
| Seleccionar | Familia | Teléfono | Cadena | Estado |
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Sin familias dadas de alta.
Contactos del contrato
| Nombre | Teléfono | Correo | Usuarios a los que atiende | Estado | Acciones |
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No hay contactos con este filtro.
Alertas del contrato
| Familia | Estado | Intento | Origen | Abierta | Duración |
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Sin alertas registradas todavía.
Importaciones masivas
Prevalida y simula altas o actualizaciones antes de aplicar ningún cambio.
Una fila por usuario, contacto o funcionario. Máximo 2.000 filas por archivo.
Se comprueban formatos, contratos, duplicados y la operación prevista sin escribir datos.
Se aplica por bloques atómicos (cada usuario con los contactos de su cadena) y queda auditado fila por fila.
Valores: tipo = USUARIO, CONTACTO (o FAMILIAR) o FUNCIONARIO; operacion = CREAR o ACTUALIZAR.
Para actualizar, indica el id. Booleanos: SI/NO; si activo o
tiene_app_familiar quedan vacíos al actualizar, se conserva su valor. Canales: PUSH|CORREO
(EMAIL vale como CORREO). En un contacto, usuario_id lo pone al final de la cadena de ese usuario
(existente o del mismo archivo), en el orden del archivo y hasta el máximo de contactos del contrato.
perfil (ADMINISTRADOR o MONITOREO) solo en funcionarios.
Columnas de facturación del usuario (fac_*)
Solo en filas de tipo USUARIO y solo si el contrato tiene la facturación configurada. Siguen las mismas reglas que la pestaña Facturación y la ficha del usuario en la Consola Municipal.
fac_porcentaje_ayuntamiento: parte que paga el ayuntamiento, de 0 a 100 (100 = subvencionado del todo). Vacío oCONTRATO: la del contrato.fac_forma_pago: TRANSFERENCIA, CHEQUE o TARJETA. Vacío oCONTRATO: la de los usuarios del contrato. Con tarjeta hace falta un correo (el de quien paga o elemaildel usuario).fac_pagador_*: si paga otra persona (un familiar, un tutor), su nombre y NIF son obligatorios; dirección, código postal, localidad, provincia y correo, recomendados. Vacíos: paga el propio usuario y la factura sale con sunombre,apellidos,dni, dirección yemail.- Si todas las
fac_*van vacías, al crear el usuario sigue al contrato y al actualizar conserva lo que tuviera. Si alguna lleva valor, el bloque entero sustituye al anterior. - La simulación avisa, sin bloquear, cuando a quien paga le faltan datos para facturarle (NIF, dirección o correo).
| Fila | Tipo | Operación | Contrato | ID | Estado | Resultado |
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Selecciona un CSV para comenzar.
Distribución y actualización de APK
Publica artefactos inmutables, promuévelos de piloto a producción y revierte un canal a una versión anterior.
Revertir un canal detiene la expansión y devuelve la versión ofrecida a terminales que todavía no actualizaron. Android impide instalar silenciosamente un versionCode inferior sobre uno superior; para revertir terminales ya actualizados, publica el código anterior como un nuevo build firmado con un versionCode mayor.
| Aplicación | Versión | Estado | Canales | Despliegue | Fecha | Notas | Acciones |
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Todavía no hay versiones APK registradas.
Estadísticas
Funcionamiento del sistema y tiempos de respuesta.
Alertas por día y tipo
Reparto por tipo de alerta
Alertas por contrato y tipo
Alertas por estado actual
Tiempos de respuesta
Escalado al ayuntamiento
Monitoreo
Alertas en vivo de todos los contratos a la vez.
Alertas con ubicación
| Contrato | Familia | Estado | Intento | Origen | Abierta | Duración |
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Sin alertas que mostrar con este filtro.
Administradores
Personal de OTEA con acceso a esta consola — no del ayuntamiento.
| Nombre | Correo | Teléfono | Estado |
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Todavía no hay ningún administrador dado de alta.
Auditoría administrativa
Quién dio de alta, editó, dio de baja o rotó una clave — y cuándo. Distinta de los eventos de una alerta.
| Cuándo | Quién | Acción | Recurso |
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Sin acciones registradas en este ámbito todavía.
Identidades y dispositivos
Las sesiones abiertas con tu cuenta individual (correo y contraseña) — no la clave de administrador.
Esta sección solo está disponible si entras con tu cuenta individual (correo y contraseña) en vez de la clave de administrador — vuelve a la pantalla de acceso y usa "¿Tienes cuenta individual?".
| Dispositivo | Plataforma | Creado | Último acceso | Estado |
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Sin dispositivos todavía.
Invitar a otro administrador y configurar MFA todavía no están disponibles desde aquí — de momento, el alta se
hace con packages/datos/scripts/gestionar-admin.mjs crear.
Todos los dispositivos del sistema
Administradores, funcionarios, contactos y usuarios — solo consulta, sin acción de revocar desde aquí.
| Dispositivo | Identidad | Persona | Contrato | Plataforma | Creado | Último acceso | Estado |
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Sin dispositivos todavía.
Salud del sistema
Estado de la infraestructura y del servicio. Se actualiza cada minuto mientras la pestaña está abierta.
Voz (Asterisk)
CPU, memoria y disco (24 h)
Intentos de acceso fallidos (24 h)
Aplicación
Terminales de usuario sin conexión — crítico al superar 2 horas
API, procesos y envío de avisos
Errores 4xx y 5xx de la API
Despliega para ver qué rutas fallan y por qué
Peticiones a la API por hora (24 h)
Funciones Lambda (24 h)
Pulsa una función para ver su detalleBase de datos (Aurora)
Capacidad en uso (ACU, 24 h)
Alarmas
Alarmas
Facturación
Precios, modalidad y periodicidad por contrato. Al cumplirse cada periodo, las facturas se generan solas y se pueden descargar en SQL o enviar a Dolibarr.
Reparto por usuario
Cada usuario sigue el reparto del contrato salvo que tenga uno propio (por ejemplo, subvencionado al 100 % por el ayuntamiento). También lo puede cambiar el ayuntamiento desde la ficha del usuario en su consola. Si paga otra persona, la factura va a su nombre.
| Usuario | Paga el ayuntamiento | Factura a | Forma de pago | Datos fiscales |
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Liquidaciones
Se recalculan cada hora mientras no se aprueban. Revisa, aprueba y salen las facturas.Pagadores y reglas de financiación
El reparto sencillo (quién paga y el porcentaje del ayuntamiento) se convierte en reglas. Aquí se añaden pagadores terceros (una fundación, una entidad…) y reglas más finas: aportaciones fijas al mes (se prorratean por días), porcentajes sobre lo que quede y un pagador residual que asume el resto. Si nadie asume una parte, la liquidación se bloquea para revisión: nunca se pasa al usuario sin una regla.
Pagadores terceros
| Razón social | NIF | Forma de pago | Estado |
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Reglas
| Ámbito | Pagador | Regla | Conceptos | Vigencia |
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Facturas del contrato
Todavía no hay facturas de este contrato.
Sistema
Configuración a nivel de plataforma — la comparten todos los ayuntamientos, no es por contrato.
Estado del sistema
- Servidor de la API
—
Alerta
Datos
Ubicación
Eventos
Nuevo contrato
Nueva persona
Liquidación
Función
Editar administrador
Acceso
Migra a identidad propia si no la tenía, reenvía el enlace si se perdió, o fuerza restablecer la contraseña (y cierra todas sus sesiones) si ya estaba activada.
Baja y borrado
Borrar definitivamente solo está disponible una vez el administrador ya está de baja — es irreversible.
Editar funcionario
Acceso
Migra a identidad propia si no la tenía, reenvía el enlace si se perdió, o fuerza restablecer la contraseña (y cierra todas sus sesiones) si ya estaba activada.
Baja y borrado
Borrar definitivamente solo está disponible una vez el funcionario ya está de baja — es irreversible.
Usuario
Cadena de contactos
El icono de llave emite o rota la clave del portal de contactos de ese contacto — solo disponible si tiene correo. Con ella entra una sola vez y ve todos los usuarios a los que está vinculado, no solo este.
Avisos programados
La comprobación automática "¿estás bien?" que se envía al propio usuario, a la hora y los días de la semana que elijas.
Detección de caídas
Actualizaciones de la app
Recibe las versiones del canal Piloto antes que el resto. Disponible una vez creado el usuario.
Servicio facturable
Código en las facturas: —. Solo se factura desde la activación efectiva (se pone sola al enlazar su primer móvil). Una suspensión no detiene las alertas: solo deja de facturar esos días.
Clave de alta del móvil del usuario
Se teclea una sola vez en la app del usuario para dar de alta su móvil; después la app entra con su propia sesión. Solo sirve para eso: los contactos entran con su propia cuenta. Rotarla invalida la anterior al instante (los móviles ya dados de alta siguen funcionando).
Dispositivos
Cada instalación de la app del usuario que se ha aprovisionado con su propia credencial, sin volver a transmitir la clave de API en cada petición. Revocar uno solo afecta a ese móvil — la clave de arriba sigue funcionando igual para el resto.
| Nombre | Plataforma | Último acceso | Estado |
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Todavía no se ha aprovisionado ningún dispositivo.
Nuevo contacto
Añadir contacto a la cadena
Todavía no tienes ningún espacio
Tu perfil no tiene acceso a ningún contrato activo. Si tienes otros perfiles con este correo, vincúlalos desde «Mis perfiles».
Parámetros del sistema
Los tiempos de espera, el calendario de escalado y el destinatario municipal — configurables por este ayuntamiento, no fijos en el código.
Usuarios
Alta, baja y modificación de cada usuario del servicio y su cadena de contactos.
| Seleccionar | Usuario | Teléfono | Cadena | Estado |
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Todavía no hay ningún usuario dado de alta en este contrato.
Contactos
Todos los contactos familiares del contrato: verlos, editarlos, darlos de baja (se puede deshacer) o eliminarlos.
| Nombre | Teléfono | Correo | Usuarios a los que atiende | Estado | Acciones |
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No hay contactos con este filtro.
Panel del monitorista
Incidencias de este contrato — nunca de otro ayuntamiento: el aislamiento lo impone la propia clave con la que has entrado.
Ubicación de las incidencias
| Usuario | Estado | Intento | Origen | Abierta | Vence |
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No hay incidencias que mostrar con este filtro.
Estadísticas
Funcionamiento del servicio en este contrato.
Alertas por día y tipo
Reparto por tipo de alerta
Alertas por día de la semana y tipo
Alertas por estado actual
Tiempos de respuesta
Escalado al ayuntamiento
Informes municipales
Genera una instantánea del servicio para un periodo y expórtala en CSV o PDF.
Este add-on no está activado para este ayuntamiento. Contacta con OTEA para habilitar la generación y exportación de informes.
| Fecha | Usuario | Tipo | Estado | Primera respuesta | Duración | Atendida por | Escalada |
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No hubo alertas en el periodo seleccionado.
Avisos generales
Mensaje informativo puntual a todos los usuarios activos de este contrato — p. ej. "aviso naranja por altas temperaturas, recuerda hidratarte". No es una comprobación ni espera respuesta; llega como notificación normal, no como una alarma.
Este addon no está activado para este ayuntamiento — contacta con OTEA si quieres poder enviar avisos generales.
| Enviado | Mensaje | Por | Destinatarios | Entregados |
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Todavía no se ha enviado ningún aviso general.
Funcionarios
El resto de funcionarios de tu propio ayuntamiento con acceso a esta consola. Puedes invitar a uno nuevo — recibirá un enlace de activación de un solo uso, válido 72h, para fijar su propia contraseña.
| Seleccionar | Nombre | Correo | Perfil | Estado |
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No hay otros funcionarios dados de alta todavía.